Ein Roboter, der seit drei Wochen keine Mission mehr abgeschlossen hat, macht in der Regel nicht auf sich aufmerksam. Wenn ein Kunde anruft oder ein Support-Ticket eintrifft, ist das Problem meist bereits dringend.

Sphere Insights ändert das. Basierend auf mehr als 1 Million Betriebsstunden aus echten KEMARO-Flottendaten bringt es eine intelligente Zustandsüberwachung der Roboterflotte in KEMARO Sphere: eine Live-Übersicht über den Zustand jedes Roboters für die Verantwortlichen, damit diese handeln können, bevor Probleme die Kunden erreichen.

Ein klarer Gesundheitsstatus für jeden Roboter

Das Herzstück von Sphere Insights ist der Gesundheitsstatus jedes einzelnen Roboters. Dieser wird anhand einer Größe berechnet, die kaum zu bestreiten ist: die Anzahl der Tage seit der letzten erfolgreichen Mission des Roboters. Vier Stufen (Gesund, Gefährdet, Kritisch, Inaktiv) zeigen auf einen Blick, welche Roboter Aufmerksamkeit benötigen.

Ihre gesamte Flotte in einer Ansicht

• Kennzahlen: Gesamtflotte, installierte Roboter, Missionen gesamt, gereinigte Fläche (m²), Betriebsstunden
• Gesundheitstrend: Anteil gesunder Roboter über die Zeit
• Reinigungsleistung: Gereinigte Fläche pro Woche
• Softwareversionen: Verteilung der Versionen in der Flotte
• Roboterliste: Durchsuchbare Liste aller installierten Roboter: Kunde, Status, Generation, Softwareversion, letzte Mission
• Filter: Kunde, Modell, Tag, Zeitraum

Für Händlernetze gebaut, in der Schweiz gehostet

Die meisten KEMARO-Roboter gelangen über autorisierte Händler zu ihren Kunden. Diese installieren, warten und betreuen die Roboter vor Ort. Sphere Insights folgt dieser Struktur: Jede Person sieht die Flotte, für die sie verantwortlich ist, und der Zugriff bleibt rollenbasiert.

Die Daten bleiben dort, wo alle Sphere-Daten liegen: auf der eigenen Plattform von KEMARO, gehostet in der Schweiz nach DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetz.

Vom Reagieren zum Handeln

Für Händler bedeutet das: Sie sparen Zeit und haben weniger Überraschungen. Der Status jedes Roboters ist nur einen Login entfernt. Anstatt vom Kunden von einem stillstehenden Roboter zu erfahren, können Händler Sphere Insights überprüfen und selbst die Initiative ergreifen.

Sphere Insights ist der erste Schritt in der Weiterentwicklung von Sphere: von einer Plattform, die festhält, was Roboter tun, hin zu einer intelligenten Plattform, die den Menschen dahinter hilft zu entscheiden, was als Nächstes zu tun ist.

Jetzt Ihre Flotte ansehen: Melden Sie sich in Sphere an und öffnen Sie Sphere Insights, ganz ohne Einrichtung. Neu bei Sphere? Ihr Customer-Success-Kontakt bei KEMARO unterstützt Sie beim Einstieg.

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